Questa pagina è in inglese. Il modulo di prenotazione e i dettagli della Sua prenotazione sono nella Sua lingua.
Le serve un interprete? Chiami TIS National al numero 131 450 e chieda di chiamare Taxi Peninsula al numero 0468 323 211. È sordo, ha problemi di udito o di linguaggio? Usi il Servizio nazionale di ritrasmissione (National Relay Service) al numero 133 677.
Plans change — especially around hospital appointments and discharges. Here is how cancelling, changing and waiting work.
- Cancellazione gratuita fino a 2 ore prima della partenza.
- Cancellazione oltre tale termine: tariffa di $50.00.
- Mancata presentazione (l’autista arriva, il passeggero non c’è e non è raggiungibile): tariffa di $50.00.
- The driver waits 5 minutes free of charge; after that, waiting time is charged at the normal rate.
How to cancel or change a booking
- Use the link in your booking confirmation (SMS or email).
- Or call us — any time, day or night.
- Regular bookings (for example dialysis or day programs) can be paused for a date without cancelling the whole series.
Appointments that run late
Appointments and hospital discharges often run over. Book a “pick up when ready” return trip and tap “I’m ready” on your booking page or call us when you are done — the waiting rules above apply only once the driver has arrived at the time you asked for.
If we have to cancel
If we cannot do your trip, we tell you as soon as possible and do not charge you. Any deposit you paid for that trip is refunded in full.
The full rules are in our Terms & Conditions.
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