Trang này bằng tiếng Anh. Mẫu đặt xe và thông tin đặt xe của bạn có bằng ngôn ngữ của bạn.
Bạn cần thông dịch viên? Hãy gọi TIS National theo số 131 450 và nhờ họ gọi cho Taxi Peninsula theo số 0468 323 211. Bạn bị khiếm thính, nghe kém hoặc khó nói? Hãy dùng Dịch vụ Chuyển tiếp Quốc gia (National Relay Service) theo số 133 677.
Plans change — especially around hospital appointments and discharges. Here is how cancelling, changing and waiting work.
- Miễn phí hủy chuyến trước giờ đón tối thiểu 2 giờ.
- Hủy muộn hơn thời hạn đó: phí $50.00.
- Không có mặt (tài xế đến nhưng hành khách không có ở đó và không liên lạc được): phí $50.00.
- The driver waits 5 minutes free of charge; after that, waiting time is charged at the normal rate.
How to cancel or change a booking
- Use the link in your booking confirmation (SMS or email).
- Or call us — any time, day or night.
- Regular bookings (for example dialysis or day programs) can be paused for a date without cancelling the whole series.
Appointments that run late
Appointments and hospital discharges often run over. Book a “pick up when ready” return trip and tap “I’m ready” on your booking page or call us when you are done — the waiting rules above apply only once the driver has arrived at the time you asked for.
If we have to cancel
If we cannot do your trip, we tell you as soon as possible and do not charge you. Any deposit you paid for that trip is refunded in full.
The full rules are in our Terms & Conditions.
Cập nhật lần cuối